Les terminaux mobiles Ile de France

Depuis la rentrée scolaire 2019-2020, la région Île de France met une tablette ou un ordinateur à disposition de nos lycéens ainsi que des contenus pédagogiques numériques pour tous nos élèves.

https://monlycee.net/posts/view/septembre-2020–des-terminaux-pour-tous-les-eleves-de-seconde

  • Votre enfant a reçu son ordinateur. Découvrez comment effectuer le premier démarrage et la prise en main de votre ordinateur.

https://iledefrance-unowhy.com/pc-y13/

  • Votre enfant a reçu son terminal mais celui-ci présente un défaut de fonctionnement ?

Il doit contacter le support UnoWhy. Un système de messagerie instantané (chat) permet de signaler les dysfonctionnements :

https://assistanceidf.zendesk.com/hc/fr/categories/360002400460-Contactez-nous-

Il doit ensuite rapporter le matériel défaillant au CDI du bâtiment D4 durant les heures de permanence numérique afin que le service de garantie puisse être mis en œuvre. Une tablette de remplacement pourra être prêtée sur demande.

Attention ! En cas de casse du terminal, la région ne prend pas systématiquement en charge le remplacement. Une demande de prise en charge par l’assurance de l’élève, ou son représentant, peut être imposée.

Horaires des permanences numériques